Условия предоставления гарантии
Плавающие уплотнения от ЦЕХМАСТЕРДОН это:
- Белый легированный чугун марки ЧХ16М2 (ГОСТ 7769-82)
- Твердость по Роквеллу 60-72 HRC
- Плоскостность 0, 007 мм
- Шероховатость (Ra) не более 0,1-0,2 мкм
- Овальность не более 0,5 (ГОСТ 24642-81)
- Пройденный статический тест на утечки – не менее 10 мин, не менее 4 комплектов из каждой партии
- Пройденные испытания на узловом стенде – не менее 450 часов при нагрузке в 2000 кг
- Гарантийный срок службы – 20 месяцев или 5000 моточасов с момента передачи покупателю в соответствии с п. 2 ст. 19 ФЗ № 2300-1 до первого ремонта узла, в котором установлено плавающее уплотнение.
Гарантийные обязательства не распространяются на товар в следующих случаях:
– частичная замена составляющих полного поставляемого комплекта;
– нарушение правил установки (для доуконов с кольцом круглого сечения или доуконов с трапециевидным сечением) или условий эксплуатаций, указанных в техническом паспорте;
– получение механических повреждений на уплотнениях;
– разборка узла после установки и эксплуатации комплекта доукона более 400 моточасов, т.к. смещается герметизирующее пятно контакта.
При наступлении гарантийного случая необходимо:
– предоставить Акт о выявленных дефектах/недостатках в Гарантийный срок;
– отправить по электронной почте tech@cehmasterdon.ru информационное письмо, в котором указываются условия эксплуатации, в процессе которых был выявлен дефект;
– предоставить фотографии уплотнения, установленного в узле, на которых очевидно видны дефекты товара;
– передать в адрес ООО “Цехмастердон” товар ненадлежащего качества;
– предоставить отсканированную цветную копию технического паспорта (лист с печатями
продавца, указанием номера партии и артикулом уплотнения).
Условия транспортировки и хранения:
Во время транспортировки и/или хранения плавающие уплотнения упакованы в противокоррозионную бумагу марки УНИ 22-80 ГОСТ 16295-2018, которая применяется для длительной противокоррозийной защиты изделий из черных и цветных металлов от воздействия влаги.